Toutes les inscriptions sont soumises aux Conditions Générales suivantes, qui sont applicables dès l’acceptation de l’inscription par BABILONIA - école et cours d’italien - .

LECONS

Tous les cours ont lieu du lundi au vendredi, sauf pendant les périodes de vacances officielles italiennes. Le premier jour, les étudiants doivent se présenter à l’école à 9 h. Chaque heure de cours dure 55 minutes. Les cours en groupe ont généralement lieu le matin, cependant, à certaines occasions (en principe, durant la haute saison), ces cours peuvent être programmés l’après-midi. Les cours individuels ont généralement lieu avant ou après les cours en groupe. Le nombre d’heures de cours prévu inclus le test d’entrée (obligatoire) et l’examen final (sur demande). Le fait de suivre un cours pendant 4 semaines ne garantit pas le passage au niveau supérieur. Dans le cas éventuel où un étudiant, après avoir fait le test d’entrée, se trouve être le seul d’un niveau donné, les leçons seront transformées en cours privés. Le cours standard de 4 heures sera transformé en 2h de cours particulier. Dans l’éventualité où seulement deux élèves seraient de même niveau, le nombre de cours sera réduit d’une heure par jour (par exemple : 3h au lieu de 4h de cours Standard) En cas de réclamation, l’étudiant peut s’adresser à notre Bureau Administratif pour en parler avec le Directeur des Etudes. Le formulaire pour les plaintes est disponible dans le bureau de l’administration.

VACANCES NATIONALES

L’école est fermée le Lundi de Pâques, le Jour de la Libération (25/4), le jour de la Fête du Travail (1/5), le jour de la Fête de la République (02/06), le jour de l’Assomption (15/8), le jour de la Fête des Saints (1/11), et le jour de l’Immaculée Conception (8/12). Ces jour-là, nous offrons une excursion gratuite à tous nos étudiants. Aucun remboursement ne sera fait pour ces jours particuliers.

LOGEMENT

Trouver un logement est un service gratuit pour tous les étudiants inscrits. Tous les logements répondent au principe du “premier arrivé, premier servi”, et toutes les réservations se font de week-end à week-end. Le jour du départ, l’étudiant doit libérer sa chambre au plus tard à 10h30. L’école est seulement un intermédiaire pour les logements et ne prend pas de responsabilité en ce qui concerne les relations entre le propriétaire du logement et l’étudiant. Tous les logements disponibles ont été sélectionnés par notre Responsable de l'Hébergement, selon des critères de  propreté et de confort. Etant donné que tous les logements sont privés, il existe quelques petites différences de confort entre eux, mais tous répondent à un bon niveau de qualité et sont régulièrement vérifiés par l’école. En ce qui concerne leur disponibilité, chacun doit garder à l’esprit la nature saisonnière et limitée des ressources d'hébergement à Taormina, sans parler des prix modestes que les étudiants paient pour leur logement. En cas de réclamation, l’étudiant peut s’adresser à notre Bureau Administratif pour en parler avec le Responsable de l'Hébergement. Le formulaire pour les plaintes est disponible dans le bureau de l’administration.

SERVICE DE PRISE EN CHARGE A L’AEROPORT

Ce service doit être réservé au moins une semaine avant l’arrivée. Tous les changements de dernière minute ou les retards d’avion (les samedis et dimanches) doivent être communiqués immédiatement à la compagnie de taxis. Le numéro de téléphone de la compagnie de taxis vous est fourni par notre bureau, et vous seuls êtes responsables de les prévenir. L’école se dégage de toute responsabilité si les agences de taxis n’informent pas l’étudiant des conditions ou si l’étudiant ne respecte pas les conditions prévues. Ce service est annulable jusqu’à 48 heures avant le départ.

COURS SUPPLEMENTAIRES

Les cours supplémentaires sont gérés par des partenaires externes qui sont eux-mêmes responsables des services fournis.

DEPOT DE GARANTIE

Un dépôt de garantie non-remboursable de 250 € est requis pour sécuriser les réservations. Le paiement de ce dépôt de garantie peut se faire en argent comptant (cash), par transfert bancaire ou par Western Union.  

PAIEMENT FINAL

Le prix total du séjour doit être payé au plus tard à la fin de votre premier jour d’école. Si le paiement n’a pas été effectué le premier jour, l’étudiant ne sera pas autorisé à commencer les cours ou à occuper son logement. En aucun cas le paiement pour un cours en groupe ne pourra être transformé en cours particulier après le début des cours.  
La location doit être  payée directement au propriétaire. A l'arrivée, le premier jour, le Bureau d'Administration de l'école donnera un récapitulatif du montant à payer pour l'hébergement.

CONDITIONS DE PAIEMENT   

Le règlement des cours de langue peut être effectué en liquide, par transfert bancaire, chèques internationaux, Visa ou Mastercard ou par Western Union. Le paiement du logement, pick-up, cours supplémentaires ou tout autre service supplémentaire peut se faire en liquide, transfert bancaire, ou chèques internationaux. La carte de crédit n’est pas acceptée. Tout paiement, s’il est fait par chèque, doit être effectué à l’ordre de tous les partenaires. Notre Bureau Administratif se chargera de coordonner l’ensemble. Les frais bancaires sont à la charge de l’étudiant. Pour les chèques internationaux, une somme additionnelle de 10 € sera demandée afin de couvrir les dépenses de la banque. Informations sur notre banque (pour les transferts bancaires)

SVP, spécifiez clairement par qui est fait le paiement.

CHANGEMENTS DE RESERVATION

BABILONIA - Centro di Lingua e Cultura Italiana -  se réserve le droit de prélever une somme supplémentaire pour couvrir les frais dûs à tous changements qui interviendraient pour les cours ou pour le logement, après que l’école ait confirmé l’inscription de l’étudiant à l’école. Il est possible de changer pour un cours plus intensif une fois sur place, cependant le contraire n’est pas possible, à moins de payer une somme supplémentaire.

ANNULATION ET REMBOURSEMENTS – POLITIQUE GENERALE

Voici ci-dessous les règles de BABILONIA - Centro di Lingua e Cultura Italiana -  en ce qui concerne les annulations ou suppression de cours.   

• L’école doit être immédiatement informée par écrit de toute requête d’annulation.

• Le dépôt de garantie n’est pas remboursable.

• Le dépôt de garantie et les paiements déjà effectués ne peuvent pas être transférés à une autre personne.

• Dans le cas où BABILONIA - Centro di Lingua e Cultura Italiana -  refuse une inscription, l’étudiant est entièrement remboursé dans les 30 jours qui suivent.

REMBOURSEMENTS DES COURS OU DU LOGEMENT AVANT L’ARRIVEE

Le dépôt de 250 € n’est plus remboursable après qu’une inscription ait été acceptée par BABILONIA - Centro di Lingua e Cultura Italiana -  et que l’école ait envoyé une confirmation pour les cours ou tout autre service.

REMBOURSEMENT DES COURS APRES LE DEBUT DES LECONS

Si un étudiant n’es pas présent  pendant les leçons, se retire ou raccourcit son séjour après que les cours aient commencé, la somme restante ne sera pas remboursée. Aucun remboursement ne sera fait pour une arrivée retardée ou pour un départ prématuré. L’absence à un cours n’est, elle non plus, jamais remboursée. Pour avoir droit au remboursement, l’étudiant doit faire savoir à l’école qu’il désire annuler au moins 4 semaines à l’avance, et dans ce cas, le remboursement sera fait  intégralement, moins une somme de 150 €, qui représente les frais d'annulation.

REMBOURSEMENT DU LOGEMENT APRES L’ARRIVEE

Aucun remboursement ne sera fait pour une arrivée retardée ou un départ prématuré. Pour annuler son logement, l’étudiant doit le faire savoir au Bureau Administratif, par écrit et avec un motif valable, au moins 4 semaines à l’avance, et dans ce cas, toutes les sommes payées en plus seront intégralement remboursées, moins une somme de 150 €. Dans l’éventualité d’une raison justifiée de retrait, avec l’aide de notre Responsable d'Hébergement, le Bureau Administratif proposera à l’étudiant un autre appartement ou trouvera une solution alternative.

“PERMESSO DI SOGGIORNO” – PERMIS DE SEJOUR ET VISAS

Une fois en Italie, chaque étudiant qui n’appartient pas à l’ U.E. doit demander un “Permesso di Soggiorno” au commissariat de police, dans les 8 jours qui suivent l’arrivée.

Documents à fournir:

  Les personnes qui ne sont pas citoyens européens et qui souhaitent s’incrire pour une période supérieure à 3 mois doivent faire une demande de Visa Etudiant à l’Ambassade Italienne de leur pays, avant de partir. Parmi les formalités administratives pour obtenir le visa, il vous sera demandé un certificat d’inscription. BABILONIA - Centro di Lingua e Cultura Italiana -  fera parvenir un certificat d’inscription à l’étudiant une fois que celui-ci aura payé l’intégralité des sommes dues à l’école (logement et services extra inclus), et seulement pour la durée du séjour linguistique. Si l’étudiant souhaite avoir l’original du Certificat d’Inscription envoyé par courrier express, le coût de l’envoi sera à la charge de l’étudiant. Si la demande de visa est rejetée par l’Ambassade Italienne, après que celle-ci ait reçu le Certificat d’Inscription, l’étudiant est remboursé intégralement dans les 30 jours suivants, moins une caution administrative de 50 € (tous les frais bancaires sont à la charge de l’étudiant). Après avoir reçu le Visa Etudiant, il n’est plus possible d’annuler ou de changer les dates de cours pour lesquelles le visa a été obtenu. Pour les étudiants à qui un Visa Etudiant a été accordé, BABILONIA - Centro di Lingua e Cultura Italiana -  prend la responsabilité d’informer les autorités si l’étudiant est absent pour une durée supérieure à deux jours sans justification.

ACCIDENTS ET ASSURANCE MEDICALE

Nous conseillons à tous nos étudiants de prendre leur propre assurance médicale avant de quitter leur pays. Les citoyens de l’Union Européenne ont droit à une assurance gratuite en Italie, dans la mesure où ils se munissent du document E111, qu’ils doivent retirer dans leur pays avant de partir en Italie. Les étudiants non européens doivent se conformer aux conditions de la loi italienne. Les détails de celle-ci peuvent s’obtenir à l’Ambassade Italienne de leur pays respectif. BABILONIA - Centro di Lingua e Cultura Italiana -  a elle-même une assurance de responsabilIté exigée par la loi italienne, aussi bien pour les activités à l’intérieur de l’école que pour les activités en dehors.

RESOLUTION DES CONFLITS

Si un étudiant souhaite faire une réclamation pour quelque service que ce soit, la plainte doit être déposée en première instance au Bureau Administratif de BABILONIA - Centro di Lingua e Cultura Italiana - . Dans le cas où le conflit ne peut être résolu, l’étudiant doit déposer une plainte par écrit à la Direction de BABILONIA - Centro di Lingua e Cultura Italiana - . Toute réclamation sera étudiée dans la mesure où :

• La plainte à été reçue dans le mois qui suit la fin des cours

• La réclamation à été préalablement faite par écrit.

• Tous les paiements dûs à l’école ont été effectués intégralement.

RESPONSABILITES

BABILONIA - Centro di Lingua e Cultura Italiana - , son personnel et ses représentants ne sont pas tenus responsables des pertes, dommages ou blessures faits à une tierce personne, et ce quelque soit la manière dont ils ont été causés, excepté lorsque la responsabilité est expressément imposée par la loi italienne. BABILONIA n’est pas tenue responsable lorsqu’un service normalement fourni par l’école ne peut pas être respecté pour une raison extérieure à l’école.

VALIDITE DES PRIX

Les prix qui se trouvent sur notre brochure sont valables du 1^er Janvier au 31 Décembre.

EXPULSION

BABILONIA - Centro di Lingua e Cultura Italiana -  se réserve le droit d’exclure toute personne dont le comportement serait insatisfaisant, ceci à la discrétion de la Direction, à qui revient la décision finale. Aucun remboursement ne sera fait en cas d’expulsion et toute somme restant due à l’école devra être payée immédiatement.

ACCEPTATION DU REGLEMENT

Toute inscription est soumise aux Conditions Générales mentionnées ci-dessus, qui ont force de loi dès l’acceptation de l’inscription par BABILONIA - Centro di Lingua e Cultura Italiana - .

Une fois que BABILONIA - Centro di Lingua e Cultura Italiana -  a accepté un formulaire d’inscription signé par l’étudiant, que ce soit une signature électronique ou manuscrite, ou toute autre forme d’inscription (également à travers une agence ou ses représentants), il est considéré que l’étudiant accepte tacitement les Conditions Générales de BABILONIA - Centro di Lingua e Cultura Italiana - .